CONDICIONS GENERALS DE COMPRA

Les presents Condicions Generals de Compra regulen l’ús de la web *boira.moda (d’ara endavant “La Web”) del qual Cristina *Santaeulària Gómez (d’ara endavant BOIRA) és titular. Les dades fiscals de BOIRA són els que segueixen, Cristina *Santaeulària Gómez, amb NIF 45469031D, i domicili fiscal en carrer *Margarides 1, de Rellinars. La compra dels nostres articles pressuposa, en tot cas, l’adhesió a les Condicions Generals de Compra en la versió publicada en el moment de l’ordre de compra. Per això, és convenient que llegeixis aquestes Condicions Generals abans de procedir a realitzar una compra. Com a Client amb caràcter previ a la contractació i durant el procés de compra podràs accedir, arxivar i imprimir aquestes condicions generals de contractació per a la seva consulta.

ÀMBIT DEL CONTRACTE.
Les presents Condicions Generals de Compra s’apliquen a la venda dels articles que pots trobar en la nostra pàgina web i xarxes socials a Espanya. BOIRA informa que el seu lloc web es dirigeix exclusivament a un públic major de 18 anys. BOIRA es reserva el dret a cancel·lar el compte d’accés d’un client si es detecten actes fraudulents, especulatius o de mala fe en la utilització dels seus serveis.

PREU.
Els preus aplicables són els indicats en la pàgina web en la data de la comanda. Els preus apareixen detallats en cada article i inclouen, si és el cas, els impostos aplicables, segons correspongui. Una vegada s’hagi emplenat l’ordre de compra, i abans de realitzar el pagament, es facilitarà un resum final identificant el/els productes/s adquirit/s i el seu preu total (incloent despeses d’enviament i impostos).

DESPESES D’ENVIAMENT
Les despeses d’enviament no estan compresos en el preu dels productes oferts en la web. Les despeses d’enviament són de 6,5 € per a enviaments dins de la Península. En cas de devolució de la mercaderia, les despeses d’enviament correran per compte del client.

L’enviament de la comanda quedarà pendent fins que tots els productes estiguin disponibles. Si el client vol rebre comandes parcials, haurà de contactar amb *nosotrxs perquè li indiquem l’operativa a seguir. Per a evitar que el lliurament dels productes disponibles es retardi, recomanem no barrejar productes de reserva (dels quals no hi ha en *estoc) amb els productes disponibles del catàleg i realitzar les comandes per separat.

PAGAMENT.
El pagament es realitzarà a la finalització del procés de compra i serà condició indispensable per a la formalització d’aquest. En cap cas es podrà realitzar el pagament amb posterioritat. Els mitjans de pagament admesos són: transferència bancària (al número de compte que s’especificarà en el comprovant de la comanda en finalitzar la seva compra el client haurà d’indicar el número de comanda, el seu nom i cognoms, abonar l’import total del seu *tiquet de compra i indicar com a beneficiari de la transferència a BOIRA *MODA), *paypal o *bizum.

Amb el lliurament de la seva comanda BOIRA li farà arribar la factura corresponent.

LLIURAMENT.
BOIRA utilitza per als seus enviaments l’agència Correu-vos o Correus *Express.

Tret que existeixin circumstàncies imprevistes o extraordinàries, el termini de lliurament serà de 24-48 hores a partir del pagament de la compra. BOIRA efectua lliuraments en tot el territori espanyol, excepte a Ceuta i Melilla. El lliurament de les comandes es realitzarà en l’adreça que indiqui el client.

BOIRA prepara els seus enviaments l’endemà de la recepció del pagament total de la comanda. Les comandes realitzades i cobrades en Dissabte i Domingo, es preparen a partir del Dilluns o el primer dia laborable.

En el cas que la comanda no pugui ser lliurat per qualsevol causa imputable a BOIRA, li seran reemborsat al client tots els imports pagats, en la mateixa forma de pagament utilitzada en la transacció inicial.

DEVOLUCIONS.
6.1 Dret legal a desistir de la compra.

a) Dret de desistiment.
El client té dret a desistir del contracte actual en un termini de 14 dies naturals sense necessitat de justificació. El termini de desistiment expirarà als 14 dies naturals a comptar des del dia que es van lliurar els productes al client.

Per a exercir el dret de desistiment, el client haurà d’enviar un correu electrònic a hola@boira.moda comunicant-nos la seva decisió de desistir del contracte a través d’una declaració inequívoca (carta enviada per correu postal o electrònic). Podrà utilitzar el model de formulari de desistiment que figura a continuació, encara que el seu ús no és obligatori. Tant el correu electrònic com l’adreça postal a la qual podrà dirigir la seva sol·licitud apareixen al final de les presents condicions de compra.

Per a determinar l’observança del termini per a desistir es tindrà en compte la data d’expedició de la declaració de desistiment. BOIRA comunicarà sense demora al client en un suport durador el justificant de recepció d’aquest desistiment, en cas de rebre l’exercici d’aquest dret a través de correu electrònic.

b) Conseqüències del desistiment.
En cas de desistiment per part seva, li retornarem tots els pagaments rebuts de vostè, inclosos les despeses de lliurament fins a l’adreça d’enviament inicial (amb l’excepció de les despeses addicionals resultants de l’elecció per la seva part d’una modalitat de lliurament diferent de la modalitat menys costosa de lliurament ordinari que oferim) sense cap demora indeguda i, en tot cas, a tot tardar 14 dies naturals a partir de la data en la qual se’ns informi de la seva decisió de desistir del contracte actual. Procedirem a efectuar aquest reemborsament utilitzant el mateix mitjà de pagament emprat per vostè per a la transacció inicial. No incorrerà en cap despesa a conseqüència del reemborsament. No obstant l’anterior, podrem retenir el reemborsament fins a haver rebut els productes, o fins que vostè hagi presentat una prova de la devolució d’aquests, segons quina condició es compleixi primer.

c) Formulari de desistiment.
BOIRA facilita el present formulari als clients que havent comprat algun producte en aquest lloc web, desitja desistir el contracte de compravenda. No obstant això, i a fi de facilitar el dret de desistiment, tots els camps del present formulari hauran de ser completats pel client:

“A l’atenció de BOIRA, amb domicili en carrer *Margarides 1, de Rellinars (Barcelona):

Amb aquest escrit la present comunico que desisteixo del contracte de compravenda referit a la comanda realitzada a través de la pàgina web www.*boiramoda.com.

Data de la comanda: __/__/_____.

*Nª de comanda:

Nom i cognoms del client:

Domicili del client:

Signatura del client (en cas que fos lliurat en paper):

Data:”

6.3 Disposicions comunes.

Si us plau, retorni l’article usant o incloent tots els seus embolcalls originals, les instruccions i altres documents que si és el cas l’acompanyin.

Haurà de lliurar els productes en el mateix paquet que els va rebre, seguint les instruccions que trobarà en l’apartat “DEVOLUCIONS” en aquesta pàgina web.

Ha de tenir en compte que, havent-se produït el lliurament de la comanda, en cas d’exercir el dret legal o contractual de desistiment, BOIRA no pot assumir el risc sobre el paquet de devolució quan es refereixi a causes que no li siguin imputables.

6.4 Devolucions de productes defectuosos.

En els casos en què el client consideri que en el moment del lliurament el producte no s’ajusta a l’estipulat en el contracte, haurà de posar-se en contacte amb nosaltres de manera immediata a través del correu electrònic info@boiramoda.com o del nostre servei de whatsapp facilitant les dades del producte així com del mal que sofreix i li indicarem la forma de conducta. Procedirem a examinar detingudament el producte retornat i li comunicarem per e-mail dins d’un termini raonable si escau el reemborsament o la substitució del mateix (si és el cas).El reemborsament o la substitució de l’article s’efectuarà al més aviat possible i, en qualsevol cas, dins dels 14 dies següents a la data en la qual li enviem un correu electrònic confirmant que procedeix el reemborsament o la substitució de l’article no conforme. Les quantitats pagades per aquells productes que siguin retornats a causa d’alguna tara o defecte, quan realment existeixi, li seran reemborsades íntegrament, inclosos les despeses de lliurament incorreguts per a lliurar-li el producte i els costos en què vostè hagués incorregut per a retornar-nos-el a nosaltres. La devolució s’efectuarà en el mateix mitjà de pagament que es va utilitzar per a pagar la compra. Queden en tot cas fora de perill els drets reconeguts per la legislació vigent.

DISPONIBILITAT DELS PRODUCTES.
Si es produeixen incidències quant al seu subministrament o si no queden productes en estoc, el client serà informat immediatament i es procedirà al reemborsament de l’import del producte o productes sense estoc. BOIRA reemborsarà l’import corresponent sense demores indegudes i, en qualsevol cas, abans que hagin transcorregut 14 dies naturals. El reemborsament es realitzarà pel mateix mitjà de pagament amb el qual es va abonar.

GARANTIA DELS PRODUCTES ADQUIRITS.
La garantia oferta és la que s’estableix en el Reial decret legislatiu 1/2007, de 16 de novembre, pel qual s’aprova el text refós de la Llei General per a la Defensa dels Consumidors i Usuaris.

ACCEPTACIÓ DE LES CONDICIONS DE COMPRA.
Recomanem al client que, abans de la realització de la comanda, segueixi els passos següents:

Llegir i entendre les Condicions Generals de Compra disponibles en la web.
Llegir i entendre les característiques essencials dels productes, que es troben disponibles en els apartats d’informació de producte.
Una vegada enviada l’Ordre de Compra via correu electrònic, DM en xarxes socials o whatsapp, i després de la recepció del pagament corresponent a l’import total de la comanda (despeses d’enviament inclosos), BOIRA enviarà al Client, per correu electrònic, la confirmació de la seva comanda juntament amb aquestes Condicions Generals de Compra.

Les dades personals i altra informació facilitada en el procés de contractació, seran tractats de conformitat amb el que es disposa en la Política de Privacitat disponible en la nostra web.

ATENCIÓ AL CLIENT.
Per a qualsevol dubte, suggeriment, consulta o reclamació pot contactar amb nosaltres, per qualsevol dels següents mitjans:

– Telèfon 656835964

– Correu electrònic: info@boiramoda.com

A més, disposem de Fulles de Reclamacions oficials a la disposició dels consumidors i usuaris, que podran ser presentades en l’adreça postal i correu electrònic indicats més amunt. Pot sol·licitar-les per telèfon o correu electrònic o aquí: Descarregar fulles oficials.

Atendrem i donarem resposta a la seva reclamació com més aviat millor, i en tot cas en el termini màxim d’un mes. En cas que la seva sol·licitud no sigui resolta satisfactòriament, podrà acudir a la jurisdicció ordinària o tramitar la seva reclamació a través del lloc web http://ec.europa.eu/odr, que proporcionarà de manera gratuïta un punt únic d’accés per a la resolució extrajudicial.

*MODIFICACIÓ DE LES CONDICIONS GENERALS DE COMPRA.
BOIRA es reserva el dret de modificar en qualsevol moment les presents Condicions Generals de Compra. Cap modificació afectarà les comandes que ja estiguin en curs.

FORÇA MAJOR.
El compliment per BOIRA de la totalitat o de part de les seves obligacions serà suspesa en cas que sobrevingui un cas fortuït o de força major que impedeixi o retardi el compliment. Seran considerats com a tals, en particular, sense que aquesta llista sigui limitativa: la guerra, els motins, la insurrecció, els disturbis socials, les vagues de qualsevol naturalesa i els problemes de subministrament no imputables a BOIRA. BOIRA informarà el client de semblant cas fortuït o de força major dins els set dies posteriors a la seva ocurrència. En el cas en què aquesta suspensió es prolongui més enllà d’un termini de quinze dies, el client tindrà llavors la possibilitat de rescindir la comanda en curs i es procedirà llavors al seu reemborsament en les condicions previstes en el punt 6 de les presents Condicions Generals de Compra.

LLEI APLICABLE I JURIDISCCIÓ.
Les presents Condicions Generals de Compra estan sotmeses a la legislació espanyola. Sense perjudici de l’anterior, el consumidor no resident a Espanya també gaudeix de la protecció que li garanteixen les disposicions imperatives del dret del país on tingui la seva residència habitual. Les parts se sotmeten, a la seva elecció, per a la resolució dels conflictes i amb renúncia a qualsevol altre fur, als jutjats i tribunals del domicili del client.

Pots descarregar les Condicions Generals de Compra en format PDF fent clic aquí.